ショッピングガイド

◎ようこそキングスコインズオンラインショップへ

キングスコインズオンラインショップは、各種コイン・紙幣・記念メダルなどを豊富にとりそろえております。
ステップにそって進んでいくだけで、どなたでも簡単にお買い物をすることができます。

◎販売価格について

商品はすべて税込価格です。
本サイトに掲載されている商品は、過去にご紹介し、既に売切れ、販売終了のものもございます。相場の変動等により後から価格変更となる場合がございます。

◎ご注文方法について

ご注文は、オンラインショップ、お電話にて承っております。
オンラインショップでは未成年者様のご注文があった場合に、保護者様の同意の確認をする場合がございます。予めご了承ください。
弊社は日本国内のみの販売、発送となります。海外への商品発送やDM送付は行っておりません。
For customers outside of Japan.
We sell only in Japan – No International Sales
“私書箱”宛に商品のお届けをすることは出来ません。

◎お支払い方法について

お支払い方法は下記よりご選択頂けます。

・銀行振込（手数料お客様ご負担）　※先払い
お支払いはご注文明細書到着後、7日以内にご入金をお願い致します。入金確認が出来ない場合は、キャンセル扱いとさせて頂きます。

・代金引換（商品代金の合計が—–円未満の場合、手数料：—円がかかります。）

●未成年の方のご注文について
未成年者様のお支払いは、「銀行振込」の前払いのみとなります。

◎ご入金確認について

●銀行振込
1～2営業日ほどで確認がとれます。

◎商品のお届けについて

●●●●（運送会社名）にてお届けいたします。（※お届け先の地域により「時間帯指定」及び「代金引換」が承れない場合がございます。）
ご入金確認後、2営業日以内に発送致します。出荷手続き完了後にはメールにてご案内させて頂きます。

●商品のお届けは注文番号ごとの一括発送となります。
以下、お届けにつきましてご了承の上ご注文ください。
・複数商品をご注文　⇒すべてのご予約商品入荷後の発送
・同日に複数回ご注文いただいた場合　⇒ご注文毎の発送

※在庫の有る商品をお早めにお受け取りご希望の場合は、在庫有りの商品とご予約商品を分けてご注文頂く事をお勧め致します。

●代金引換をご指定で、ご注文者様以外のご住所へのお届けはトラブル防止のため、お受けできま

◎送料と発送方法について

■送料別商品と送料無料商品を１つの注文でご購入頂いた場合は、送料無料となります。

■弊社では日本国内のみの販売、発送となります。海外への商品発送やDM送付は行っておりません。
For customers outside of Japan.
We sell only in Japan – No International Sales

※“私書箱”宛に商品のお届けをすることは出来ません。
※We cannot deliver any shipment to “PO Box”.

■代金引換をご指定で、ご注文者様以外のご住所へのお届けはトラブル防止のため、お受けできません。

■商品はすべて●●●●（運送会社名）にて発送いたします。

■着日のご指定は、在庫の有る商品をご注文の場合のみ承ります。
　ご予約商品に関しましては日付指定は承っておりません。
※営業日３日以上余裕を持ってご指定ください。
代金引換で在庫があるものはご注文日に近い日付をお選び頂けますが、
銀行振り込みはご入金確認後となりますので、ご入金確認がとれる10日前後の日数を含めた日付をご指定ください。

■時間の指定は以下よりお選び頂けます。
*午前中（8～12時）
*12時～14時ごろ
*14時～16時ごろ
*16時～18時ごろ
*18時～20時ごろ
*19時～21時ごろ

※配送地域により『時間指定』及び『代金引換』のご指定が出来ない場合がございます。

◎商品の納期、ご予約商品について

ご入金確認後、又は代金引換でのお支払いの場合在庫がある商品は営業日2～3日で発送致します。
出荷手続き完了後にはメールにてご案内させて頂きます。
ご予約商品につきましてはご注文からお届けまで１～３ヶ月お時間がかかる場合がございます。
受注発注の為申し訳ございませんが今しばらくお待ち下さい。
（在庫の有る商品とご予約商品をご注文の際は、全ての商品が入荷後に一括発送となりますので予めご了承ください。在庫の有る商品をお早めに受け取りご希望の際には在庫の有る商品とご予約商品を別々にご注文完了頂く事をお勧め致します。）

ご注文後、確認のための「ご注文明細書」をご請求先に郵送にてお送りさせていただきます。
発送は商品入荷後、ご入金確認後となります。

＜ご注意＞
年末年始、ゴールデンウィーク、お盆の時期等、長期休業前後は、通常よりもご注文対応、商品発送に日数がかかります。
予めご理解、ご了承の程、お願い申し上げます。

掲載商品について
●ご予約商品の納期は、ご注文後１～３ヶ月となります。
●在庫品・予約品共にすべての商品には数に限りがございます。ダイレクトメール・お電話でもご注文をお受けしておりますため、オンラインショップからご注文可能であった商品も品切れの場合がございます。 何卒ご了承くださいます様、お願い申し上げます。
●造幣局の都合により、通常の納期より大幅に遅れる場合がございます。その場合、事前にお手紙またはメールにてお知らせいたします。

◎返品・交換について

・お客様のご都合による交換・返品はいかなる場合も承っておりません。
・返品及び交換は、商品到着後8日以内にカスタマーサービス（TEL：000-000-0000／営業時間：月～金曜　9：00～18：00）にお電話頂いた場合のみお受け致します。
　事前にご連絡されず商品をご返送された場合は、お受け致しかねる場合がございますので、予めご了承ください。

１．返品・交換の条件

交換・返品は以下の場合に限らせていただきます。
　 ・交換返品は以下の場合に限らせて頂きます。
　 －商品の損傷、破損等明らかに欠陥が認められるもの
　 －注文した商品とは違うものが届いた場合

以下の場合の返品及び交換はお受けできません。
　－コインを保護するカプセル、パッケージを開けてしまった。
　－落としたり、物にあたって傷つけてしまった。
　－お客様の依頼により特別加工をした商品
　－商品到着後９日間以上経過した場合。

２．返送料について

＜弊社負担＞
・配送中の破損、不良品返送の場合
・注文した商品と異なる場合
　
３．ご返金方法

●銀行振込でお支払された場合
　返品商品の弊社到着確認後、ご指定の銀行口座にお振込いたします。

●代金引換でお支払いされた場合
　宅配業者から弊社への入金確認後、ご指定の銀行口座にお振込いたします。
　
※交換品が品切れによりご用意できない場合は、代替品または代金のご返金となる場合がございます。予めご了承ください。　
※過度なキャンセルおよび返品（ご注文のたびに半数以上のキャンセルおよび返品）が続く場合は、当社基準により以後のお取引をお断りする場合がございます。予めご了承ください。

◎お問い合わせについて

お問い合わせはお問い合わせフォームよりお願いいたします。回答には、営業日2～3日を頂戴しております。

▼ よくあるご質問

Ｑ：メールが届かない。
Ａ：ご注文・お問い合わせに関するメールが届かない場合は、ご入力のメールアドレスが正しく入力されているかどうかをご確認ください。
お客様の入力に誤りがある場合、正しくメールが送信されませんのでご注意ください。

Ｑ：メールアドレスに間違いが無いにも関わらずメールが届かない。
Ａ：弊社から送信したメールが迷惑メールフォルダなどに入っていないかどうかをご確認ください。
また、ドメイン指定受信や受信拒否設定など、弊社からのメールの受信ができる状態になっているかどうかも合わせてご確認ください。

上記を確認しても弊社からのご注文・お問い合わせ受付メールが受信できない場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。
TEL：000-000-0000（営業時間：月〜金 9：00〜18：00）